意林：做“中国制造”的名片
专访意林电子销售总监黄永宏和Ray Chung

    【CPS中安网 cps.com.cn】深圳市意林电锁有限公司(以下简称"意林电子")是全球著名的专业电锁器材制造商之一。自创立以来，一直是国内及国外门禁系统著名厂商的重要合作伙伴;并为全球著名品牌提供OEM及ODM生产业务。无论是产品规格，品质，工艺，设计理念，管理等都领先业界，成为全球重要的电锁器材制造商。

　　意林电子如今的发展规模越来越大，2015年第一季度营收及利润保持30%增长势头，并且还在不断的快速增长;意林电子的产品已经远销到海外130多个国家，数据还在不断的更新。意林良好的发展态势背后实施着怎样的发展策略呢?CPS中安网记者有幸采访到了意林电子的国内销售总监黄永宏和海外销售总监Ray Chung。

国内销售总监黄永宏

海外销售总监Ray Chung

　　在记者对意林的两位总监采访的过程中，他们总是会时不时的提起“专注”两个字，他们认为，意林能取得现在的规模和成就就是因为“专注”——意林对行业的专注、对产品的专注、对市场的专注和对客户的专注。其中，对产品的专注至关重要。

　　专注产品，精益求精

　　意林公司自2002年挂牌成立，一直把产品当做公司安身立命的根基，只有根基稳固，才能在上面造出固若金汤的大厦;只有产品的质量过硬，性能满足消费者的需求，企业才能够长远的发展。现在意林的产品在130多个国家和地区行销，全球性的安防行业和意林建立合作关系，其中包括对产品质量非常严格的以色列和欧洲的一些国家以及美国，最主要的原因就是意林在产品品质上的精益求精。与其他公司相比，“意林的优势在于人无我有，人有我优，人优我专，人专我全。”黄总介绍说。意林电子的产品，产品性能稳定，外观大气、简单，工艺精湛。其实是要经过几十道工序，内部含有几十个零件，从设计、研发、各个配件采购、产品生产管理、产品的质量检测、仓库、仓库监测和出货整个流程都有严密的监控系统和纠错系统来保证产品的品质，每一个步骤都要精益求精。黄总说：“在我们意林的产品中，一根电线的规格都必须符合国际标准，更别讲产品的材质和设计了。”Ray Chung说：“意林对产品质量的要求特别高，为保证向客户提供优质的产品，意林电子产品的核心零配件均采用数字化自动加工中心设备生产，开发老化测试检测系统，以此来确保产品的精确度和一致性。也正是因为意林对产品质量的严要求和精益求精，才使得意林拿到了很多国际认证，比如MA认证、CE认证、UL认证、ROSH认证，这些认证是意林开拓海外市场的硬件条件。”

　　意林对产品的专注不仅在于保证产品的质量，在产品的研发方面更是下足了功夫。意林作为门禁电锁行业的“领头羊”，研发出的产品一度成为行业发展的新风向，刺激了行业新的市场需求。在这个过程中，意林并不是懂得多么伟大的未卜先知的能力，只是比其他企业多了一份学习和勤于动手的心态——先是通过研究市场的整体趋势和行业的发展情况来判断或者发现市场需求，再学习国外的先进技术，最后在这个基础上整合出自己的新产品。“但是，意林一定要主导研发这块领域，才能保证我们这个品牌会有不断的创新的力量注入。”黄永宏坚定地告诉记者，“在我们公司有很多获得专利的产品，像这款产品MBK-180U的支架，吸板镶嵌在支架里面及增加防止松脱功能，很受客户的喜爱。那么这个想法又是怎么来的呢?

　　这个构想是因为岑总在一次出差在机场看到吸板安装在玻璃门上面，斜着并且松动了，特别不稳定。于是就想着做一个嵌进吸板的支架，更加坚固、耐用及安全。其实这种小事情，谁能都看到，谁都会有改变的想法，只是我们会着手实践去尝试改变，做出不一样的精品。”

　　Model: MBK-180U

　　U型玻璃门专用支架(防拆设计)

　　在采访过程中，黄总监还向记者展示了意林的几款新产品，其中带有CCTV功能摄像磁力锁是全球第一家推出，能够对高安保的场所实施监控;带锁匙功能的电插锁，配有全实心的不锈钢锁身和电脑钥匙，广泛应用于金融、军队、监狱等领域，而意林全球第一家能做到超低温、超低功耗的电插锁厂家。

　　现在意林的合作伙伴或者客户中，多数建立了十几年的合作关系，如此长久的合作伙伴都是因为意林对产品的专注，对产品每一个工序精益求精的要求，才使得他们信赖意林。

　　专注员工，为企业注入新鲜血液

　　意林的网站上有这样一句话——成功，从优秀的员工做起。意林能保持如此良好的发展势头与这支优秀的员工队伍分不开，意林通过给员工提供很多晋升的机会、频繁的培训、与全球知名企业的合作交流以及参加全球性的展销会等渠道来提升员工的视野。同时，为了让员工更有归属感，意林建立了战略资源合作部，希望员工能在公司找到自己的角色和角度，从而提高员工对公司的忠诚度。Ray Chung说：“在意林，新员工要进行一个星期的专业知识及技巧培训，每次有新产品研发出来，也要对业务员进行培训，让他们了解新产品的详细情况，只有自己了解，才能够更好为客户服务，向客户介绍这款产品。特别是海外市场的业务员，公司也是制定出特别的培训计划，让他们由进意林之前一个普通的业务员到培训之后变成一个充满自信、能说会道、敢于用英语表达自己的人。”

　　无论是走进意林公司，还是意林公司的员工走出去见客户，都会发现他们穿着统一的制服，制服的左上方印着公司的标志，代表着他们是“意林人”。可见，一个拥有优秀的、有归属感的、有制度标准的员工团队，企业怎么会不优秀?

　　专注客户，为客户服务

　　客户的支持是意林发展至今不可或缺的因素，“服务客户、满足客户的需求”是意林处理与客户关系时一直秉持的理念。意林的海外市场规模一直在扩大，主要的原因就是意林能够满足不同区域的客户的需求。Ray Chung说：“了解在什么区域或者国家卖什么产品，才能打开这个市场的销路。比如美国市场竞争激烈，企业之间都在打价格战，意林在这个市场上不仅要保证质量还要保证价格，才能满足客户的需求;欧洲市场比较稳定，对产品的质量要求也比较高;非洲的大多数国家都比较注重价格;而波兰、德国对新产品的需求比较高，喜欢新产品……不同的市场有不同特点，意林正是因为了解这些不同的特点，满足了不同客户的需求，才能和客户建立起长期的战略合作的关系。Ray Chung 强调说：意林服务客户时有一种很执着的精神，如果客户对产品有不满意地方，那意林一定会把产品修改到让客户满意。”

　　正是因为这种执着和专注的客户的精神，意林与很多企业实现了长期的合作，在合作中，意林和客户企业一起进步。

　　专注市场，做好“领头羊”

　　意林作为电锁行业的“领头羊”，经过十多年的发展，向同行企业展示了深厚的技术实力和先进的管理体系，一直引领者国内电锁行业的发展潮流，甚至于国际知名企业相比也毫不逊色。黄永宏说：“意林的新产品给同行业的其他企业提供一个借鉴的思路和方法，怎么做产品、如何把产品做好、如何满足客户的需求甚至是超出客户的需求。换句话来说，意林的产品不仅满足我们自己客户的需求，还为同行业的其他企业刺激出了新需求，开辟出了新的消费市场。”但是意林并不满足于此，现在的意林的产品在很多工程项目中已经取代了国外的知名品牌，成为甲方和工程商的首选品牌。

　　黄总认为面对竞争越来越激烈的市场，意林最大的竞争对手是自己——只有专注产品品质、了解市场趋势和客户需求才能在市场竞争中处于不败之地。

　　做中国制造的一张名片

　　黄总说：“意林要成为中国制造的一张名片，成为优质的代名词。意林会坚持做“精品”——生产有质量的产品，杜绝山寨品和残次品。”“中国制造”在国际上一度被认为是粗制滥造的代名词，随着近几年来国内技术和生产水平的提高，“中国制造”在国际上的形象也越来越好。意林作为国内电锁行业的开山鼻祖，从发展之初，就特别注重产品的质量和技术加上珠三角地区产品配套比较全面和人力成本优势，使得意林立足于世界知名企业之林，成为中国制造的一张名片。现阶段的意林，已经在“成为名片”的过程中取得了一些成就，创造了多个第一：国内业内出口量排名第一、武警军队系统门禁用锁量第一、金融银行证券行业用锁量排名第一、门禁安防上市公司和跨国企业选用锁量排名第一。Ray Chung告诉记者，意林的目标是成为行业内的国际知名品牌，把“中国制造”的这张名片打的更响，让更多的人知道意林。

　　2008年金融风暴席卷全球，当时很多公司都收缩规模裁减人员，但是意林反其道行之，加大广告推广;加强品质控制、研发力度;加强团队对产品知识及专业能力培训，保证产品的品质。最后的效果就是带来了意林2009年和2010年连续两年60%的爆发式增长。意林这张”中国制造“的名片是不论何时何地何种情况，都要保证质量优先。

　　虽然现在国内的电锁行业发展较快，但是也面临着很多恶性的竞争，产品参差不齐。特别是一些低端劣质的小企业进入电锁行业，产品的品质无法得到保证。而意林一直专注于电锁行业、专注于产品、客户和市场，离意林的目标——成为全球性的知名企业也越来越近。同时，黄永宏还给同行业的企业建议说：“现在国内电锁行业的企业要想真正的壮大起来，必须做到专注，专注行业、专注产品，才能得到更好的发展。”

意林的新工业园

　　现在意林的新工业园已经封顶，接着会有越来越多的产品在这里研发、生产、销售出去，对于意林的未来，两位总监都是信心满满，Ray Chung说：“因为我们意林专注的态度，意林已经立足中国，走向世界，在国外打响出名气。相信在不久的将来，意林一定会成为全球性的知名品牌，成为了“中国制造”的一张名片,并且越来越多的人会被这张“中国制造”的名片折服!”

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